Шрифт
Интервал
Цвет сайта
Назад

Все новости

25.06.2020

Мы работаем в обычном режиме

Мы работаем в обычном режиме
С 25 июня мы начинаем работать в обычном режиме – открываем офис управляющей компании для посещения.

Вы можете оставить заявку в офисе управляющей компании, либо:
  • через мобильное приложение, в разделе: «Сервис» - «Решить мою проблему» или «Задать вопрос УК».
К заявке можно приложить фотографию, для подробного описания вопроса. Скачать приложение: https://domyland.app/strana
  • администраторам по телефону: +7 (3452)68-45-94

 При посещении офиса управляющей компании просим вас соблюдать масочный режим и дистанцию 1,5 м. при входе в помещение.
20.06.2020

Как передать показания?

Как передать показания?
Передать показания вы можете несколькими способами:

  • В мобильном приложении управляющей компании в разделе: «Помещение» - «Показания счётчиков» в срок с 20 по 25 число – ежемесячно.
В приложении вы можете фиксировать дату последней передачи показаний, смотреть статистику ваших расходов за каждый месяц и включить фонарик для удобства просмотра показаний, не сворачивая мобильное приложение.

Скачать приложение: https://domyland.app/strana

  • На сайте управляющей компании в разделе на главной странице: «Передать показания счётчиков».

Напоминаем, что передавать показания приборов учёта воды и электричества необходимо в срок с 20 по 25 число – ежемесячно.

Показания, переданные через мобильное приложение или электронную почту «Линэрго» приняты не будут.
15.06.2020

Закрываем офис для свободного посещения

Закрываем офис для свободного посещения
В рамках противоэпидемиологических мер мы приняли решение ввести ограничения на посещение офисов управляющей компании с 18 марта по 24 июня, по адресу: улица Беляева 35 корп. 2,  улица Газовиков, 79, улица Широтная 209 и улица Минская 67. 


Все интересующие вас вопросы мы предлагаем решить дистанционно – онлайн!

• через мобильное приложение, в разделе: «Сервис» - «Решить мою проблему» или «Задать вопрос УК».

К заявке можно приложить фотографию, для подробного описания вопроса. Скачать приложение.

• через электронную почту: uk@service-company.biz, с указанием контактных данных – ФИО, адрес и номер телефона.

• администраторам по телефону: +7 (3452)68-45-94

 Это сделано для того, чтобы уберечь наших клиентов и сотрудников от возможной вирусной инфекции.
05.06.2020

Как читать квитанцию?

Как читать квитанцию?
Квитанция ЖКХ — официальный платежный документ, в котором перечислены услуги, за которые взимается плата согласно установленным тарифам за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги.

В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, рассмотрим некоторые из них:
ПУ - так в квитанции обозначаются номера приборов учета, установленные в помещении.
Зарег./прож. - указывается количество зарегистрированных/проживающих человек.
Общ. площадь дома - площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом (правый нижний угол).
ИПУ, ОПУ – индивидуальный прибор учёта (в квартире), общедомовые приборы учета (дом).
Содержание ОИ – содержание общего имущества дома (помещения, не являющиеся частями жилых/нежилых помещений и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме).

Разбираемся в разделах квитанции:

В верхней части указываются данные плательщика, вид услуги. В таблице прописаны начисления за текущий месяц.

Левый верхний угол:
ФИО собственника — плательщик.
Подробное описание объекта недвижимости – вид собственности, площадь, количество прописанных человек. Если в квартире проживают льготники, их также указывают в этой графе.
Данные об управляющей компании – адрес, контактный номер телефона.

Правый верхний угол:
Название поставщика услуги и его банковские реквизиты – управляющая компания.
Платежный период – это месяц и год, отраженные цифрами.
Номер лицевого счёта – идентификационный номер плательщика.
Сумма начисления, сумма льгот – при наличии; сумма задолженности - при наличии.
QR код – знак, который дает возможность внести плату в банковском терминале или мобильном приложении банка, не пользуясь услугами сотрудника.
Основная часть квитанции: плата за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги.

Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.

Вся плата условно делится на три блока – «Содержание и ремонт» - обслуживание многоквартирного дома; «Коммунальные услуги» - индивидуальное потребление; «Прочие» - охрана и система видео-наблюдения.

  Блок №1 «Содержание и ремонт»:

  «Содержание общего имущества» – это работы, выполняемые управляющей компанией в рамках договора управления МКД, перечень работ: техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования, уборка и поддержание порядка придомовой территории/мест общего пользования; оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми); приведение в порядок мест общего пользования; содержание дымоходов и вентиляционных каналов и прочие услуги по обслуживанию МКД.

  «Текущий ремонт» – ремонт конструктивных элементов зданий (дверные доводчики, лампы освещения, ручки, калитки) и инженерного оборудования.
С подробным списком работ, входящих в строку «Содержание и ремонт общего имущества», вы можете ознакомиться на сайте управляющей компании в разделе «Дома».
«Управление жилым фондом» - сбор, ведение и хранение технической и иной документации по многоквартирному дому; организация оказания услуг и выполнения работ по перечню, утвержденному собранием (в частности, заключение договоров с ресурсоснабжающими и ремонтными организациями, контроль за работами, ведение претензионной и исковой работы); взаимодействие с органами государственной власти и мест¬ного самоуправления по вопросам, касающимся дома; организация и осуществление расчетов; обеспечение контроля за содержанием дома.

  «Техническое обслуживание лифтового оборудования» и «Техносвидетельствование лифтового оборудования» - обслуживание и контроль за работой организации по обслуживанию лифтового оборудования (проверка системы, аварийная служба и пр.)
«Содержание ОИ – ХВС, водоотведение, электроэнергия» – коммунальные услуги, необходимые для проведения работ по содержанию общего имущества дома (помещения, не являющиеся частями жилых/не жилых помещений и предназначенные для обслуживания более одного помещения в доме: например, для уборки в подъездах необходима вода).

  Блок №2 «Коммунальные услуги»:
Как в случае с жилищными услугами, справа от названия ресурса (холодная вода, отопление и т.д.) указан тариф. Передавать показания приборов учёта необходимо ежемесячно в срок с 20 до 25 числа.

«Вывоз ТБО» — фиксированный тариф на количество собственников (в случае если в квартире никто не прописан) или зарегистрированных плательщиков, установленный постановлением Тюменской области.
С 1 января 2019 вывоз твёрдых бытовых отходов — это коммунальная услуга.
Коммунальные услуги: холодное водоснабжение (холодная вода), тепловая энергия для целей ГВС и холодное водоснабжение для целей ГВС (горячая вода), водоотведение (канализация), тепловая энергия (отопление), электроэнергия Т1 — дневной тариф, электроэнергия Т2 — ночной тариф.

 Блок №3 «Прочие» услуги:
Устанавливаются согласно решению общего собрания собственников МКД, в зависимости от дома в данную строку могут быть включены: обслуживание шлагбаума, охрана, система видео-наблюдения и пр.

В нижней части квитанции указана информация: показания приборов учёта за предыдущий и текущий период; дата следующей поверки и информация о перерасчёте за коммунальные услуги.
15.05.2020

Европейский берег: почему мне приходит несколько квитанций?

Европейский берег: почему мне приходит несколько квитанций?
триц.рфПри выборе способа управления и управляющей организации собственники помещений вашего дома приняли решение о заключении самостоятельно, от своего имени договоров о предоставлении коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями.

Поэтому ежемесячно, вам выставляются три отдельные квитанции по коммунальным услугами:

1. Подогрев воды для целей ГВС, отопление и вывоз ТКО – управляющая компания «Моя страна».
Оплатить квитанцию, без комиссии вы можете в мобильном приложении управляющей компании, в разделе «Помещение».

2. Водоснабжение (ХВС, ГВС), водоотведение – ТРИЦ, телефон: +7 (3452) 39-93-99.
Сайт: https://itpc.ru/
Оплатить квитанцию вы можете в мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн».

3. Электроэнергия – АО «Газпром энергосбыт Тюмень», телефон: +7 (800) 100-56-06
Сайт: https://www.gesbt.ru/
Оплатить квитанцию вы можете в мобильном приложении «Сбербанк-Онлайн».

Если вам не приходят электронные квитанции от ресурсоснабжающих организаций или вы не знаете номер лицевого счёта по вашей квартире, то необходимо обратиться по номеру телефона выше
01.04.2020

Передача показания приборов учёта

Передача показания приборов учёта
С 1 апреля 2020 г. мобильное приложение «Линэрго» не принимает показания приборов учёта воды и электричества в домах микрорайон «Звездный городок»

Для вашего удобства изменены способы передачи показаний приборов учёта, чтобы все ваши данные напрямую переходили в управляющую компанию для проведения начислений, без использования сторонних ресурсов.

Передать показания вы можете несколькими способами:

1. В мобильном приложении управляющей компании в разделе: «Помещение» - «Показания счётчиков» в срок с 20 по 25 число – ежемесячно.

В приложении вы можете фиксировать дату последней передачи показаний, смотреть статистику ваших расходов за каждый месяц и включить фонарик для удобства просмотра показаний, не сворачивая мобильное приложение.

Скачать приложение: https://domyland.app/strana

2. На сайте управляющей компании: моястрана.рус, в разделе на главной странице: «Передать показания счётчиков».

Напоминаем, что передавать показания приборов учёта воды и электричества необходимо в срок с 20 по 25 число – ежемесячно.

Показания, переданные через мобильное приложение или электронную почту «Линэрго» приняты не будут.
24.02.2020

Приглашаем вас на Масленицу во вдоре

Приглашаем вас на Масленицу во вдоре
Провожаем зиму весельем, конкурсами и хорошим настроением уже в это воскресенье. В программе: - дружеские состязания и соревнования; - прыжки в мешках, гонки на метле; - конкурс на лучшую частушку и забивание гвоздей на скорость, песни, танцы и всё необходимое, для того чтобы проводить зиму, встретить первый день весны и хорошо провести выходной. Встречаемся на площадке во дворе, вы услышите нас по частушкам. Когда: 1 марта – воскресенье, с 11.00 до 12:00, место проведения: на бульваре во дворе, ул. Беляева, 33 корп.1. Приходите и зовите с собой соседей!
23.02.2020

С праздником, с 23 февраля!

С праздником, с 23 февраля!
Маленьких супергероев и покорителей детских площадок, юных космонавтов взлетающих выше звёзд, взрослых защитников и всегда сильных духом мужчин, хотим поздравить с праздником, с 23 февраля!  Без вас и космос был бы очень далёк и до звёзд сложно было бы дотянуться, будьте счастливы, здоровы и любимы.  С уважением и теплотой, ваша управляющая компания.
20.02.2020

Завтра в микрорайон приедет библиотека на колёсах – «Библиобус»

Завтра в микрорайон приедет библиотека на колёсах – «Библиобус»
Завтра в ЖК «Звёздный городок» приедет библиотека на колёсах – 21 февраля! «Библиобус» - первая передвижная библиотека в г. Тюмени для дошкольников, школьников разных возрастов, учителей, пенсионеров и других желающих. Где искать автобус? - в 1-ой очереди микрорайона с 11:00 до 12:30 (место: начало пешеходного бульвара, возле спортивной площадки, ул. Беляева 33 к.2); - во 2-ой очереди микрорайона с 12:35 до 14:00 (место: во втором дворе между домами по адресу: ул. Тимофея Чаркова 79 к.2 и 81 к.1). Для записи в библиотеку необходимо предъявить паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, дети до 14 лет записываются с паспортом родителей.
19.02.2020

Все дома микрорайона «Европейский берег» поставлены на кадастровый учёт!

Все дома микрорайона «Европейский берег» поставлены на кадастровый учёт!
Это значит, что вы можете начать процесс оформления права собственности на вашу квартиру или машино-место: - многоквартирный дом и многоуровневый паркинг по адресу: ул. Газовиков 73; - многоквартирный дом по адресу: ул. Газовиков 77; - многоквартирный дом по адресу: ул. Газовиков 79. Многоуровневый паркинг по адресу: ул. Газовиков 75 ещё не поставлен на кадастровый учёт. Для оформления права собственности вам необходимо обратиться в ближайший к вам МФЦ (ул. Щербакова 98/3 или ул. Водопроводная 12) со следующими документами: - договор участия в долевом строительстве, либо договор уступки; - подписанный акт приема-передачи квартиры/машино-места по этому договору; - квитанция об оплате госпошлины в размере 2000 руб.; - паспорт, свидетельства о рождении детей (если они являются дольщиками). Данные документы необходимы для получения выписки об объекте недвижимости из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) – данная выписка оформляется только в МФЦ. Посмотреть кадастровый номер, вы можете на сайте Росреестра, в разделе: «Сервисы» - «Справочная информация по объектам недвижимости в режиме online», или по ссылке ниже.
19.02.2020

Передавайте показания счётчиков с экрана смартфона

Передавайте показания счётчиков с экрана смартфона
Передавать показания приборов учёта воды и электричества, теперь вы можете в мобильном приложении управляющей компании, в разделе: «Помещение» - «Показания счётчиков», до 25 февраля 2020 года.
18.02.2020

Просматривайте записи с камер видеонаблюдения в online режиме, через приложение!

Просматривайте записи с камер видеонаблюдения  в online режиме, через приложение!
В мобильном приложении управляющей компании доступна функция просмотра записей с камер видеонаблюдения в online режиме, в разделе: «Инфо» - «Камеры».


Пользуйтесь всеми услугами управляющей компании «МОЯ СТРАНА», через смартфон или планшет:

  • оплачивайте услуги и получайте уведомления о платежах;
  • следите за работой управляющей компании;
  • оставляйте заявки, отслеживайте статус и оценивайте качество исполнения;
  • общайтесь в чате, загружайте фото и документы.

Экономьте ваше время, пользуйтесь услугами управляющей компании в “одном окне” - через приложение. 


 Скачать приложение можно на главной странице на сайте управляющей компании.  
17.02.2020

Что изменилось для животных и их хозяев в 2020 году

Что изменилось для животных и их хозяев в 2020 году
С этого года начали действовать некоторые положения «Об ответственном обращении с животными». Рассказываем, как это может вас коснуться. Какие изменения появились в законе 2020 года для животных и их хозяев? Правила выгула потенциально опасных собак Если у вас собака породы акбаш или американский бульдог, то на улице обязательны намордник и поводок. Исключение – выгул га огороженной территории, которая принадлежит вам. Запрет на содержание диких животных в квартире Крокодилов, львов и кобр конфискуют и вернут в естественную среду. Бездомных животных, не проявляющих агрессию, будут стерилизовать и вакцинировать, и возвращать на место отлова. Не забывайте о важных правилах при выгуле домашних животных на улице: Гуляйте с питомцами в специально отведенных местах. Помните, во дворе гуляют маленькие дети. Убирайте всё, что ваша собака «случайно» не донесла по дороге на прогулку. Ближайшая площадка для выгула собак находится возле дома по адресу: ул. Беляева 29 к.1 
14.02.2020

Расскажите нам, что вы больше всего любите в микрорайоне

Расскажите нам, что вы больше всего любите в микрорайоне
Мы проводим фотоконкурс в нашей группе в ВКонтакте – «Я живу в Звездном | Тюмень»

Поделитесь с нами фотографиями и историями о лучших моментах в микрорайоне, мы выберем лучше и подарим сертификаты и подарки от наших партнёров.

Условия, участия самые простые:

быть подписанным на официальную группу микрорайона: «Я живу в Звездном | Тюмень»;
прикрепить в комментарии к записи о конкурсе фотографию и историю о лучших моментах в микрорайоне, с текстом: «Мы любим Звездный за…».
21 февраля мы выберем самые запоминающиеся, по нашему мнению, истории и фотографии, подарим сертификаты от наших партнёров. Количество комментариев неограниченно.

С любовью вам 
12.02.2020

Квитанции за январь находятся у вас в почтовых ящиках

Квитанции за январь находятся у вас в почтовых ящиках
Квитанции за январь направлены на электронную почту и находятся у вас в почтовых ящиках. Оплачивайте коммунальные услуги без комиссии на сайте управляющей компании в разделе: «Сервисы» - «Оплата услуг ЖКХ».
05.02.2020

Администрация Тюмени продлила срок карантина для школьников из-за роста заболеваемости ОРВИ и гриппом, сообщили в мэрии

Администрация Тюмени продлила срок карантина для школьников из-за роста заболеваемости ОРВИ и гриппом, сообщили в мэрии
«В связи с превышением эпидпорога во всех муниципальных общеобразовательных организациях города и учреждениях дополнительного образования Тюмени учебный процесс приостановлен до 15 февраля включительно», — говорится в сообщении.

Напоминаем, меры профилактики от гриппа и ОРВИ:

- воздержаться от посещения многолюдных мест, избегать контактов с больными людьми;

- использовать одноразовые маски при посещении общественного транспорта и торговых центров;

- после пребывания в местах большого скопления людей следует полоскать горло антисептическими растворами и промывать полость носа.

- чаще проветривайте помещение и проводите влажную уборку, соблюдайте правила личной гигиены, регулярно и тщательно мойте руки с мылом.

При обнаружении первых признаков гриппа и ОРВИ вызывать врачей на дом.

Медицинское учреждение для жителей первой очереди микрорайона «Звездный городок»:

Взрослая поликлиника - Тюменская больница «ФГБУЗ ФМБА Росcии», адрес: ул. Беляева, 1, тел. 48-73-98. Детская поликлиника - Тюменская больница «ФГБУЗ ФМБА России», адрес: ул. Беляева, 1, тел. 48-73-60

Для жителей второй очереди микрорайона «Звездный городок»:

Взрослая поликлиника - ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №8», адрес: ул. Ватутина, 10б, тел. 56-20-08, тел. 56-02-74. Детская поликлиника - ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №8», адрес: ул. Дружбы, 157, тел. 56-00-08, тел. 56-10-08
30.01.2020

Служба безопасности в микрорайоне «Европейский берег»

Служба безопасности в микрорайоне «Европейский берег»

Отнести потерявшуюся вещь, успокоить шумных соседей или попросить завершить ремонтные работы в «тихий час», можно обратившись к сотрудникам службы безопасности.

Пост службы безопасности в микрорайоне «Европейский берег» находится по адресу: ул. Газовиков 75, телефон: +7 (3452) 68-97-87.

Обращаем ваше внимание, что служба безопасности работает в микрорайоне круглосуточно.


22.01.2020

Как получить доступ к записям с камер видеонаблюдения | микрорайон «Звёздный городок»

 Как получить доступ к записям с камер видеонаблюдения | микрорайон «Звёздный городок»
Теперь после написания заявления в офисе управляющей компании, вам - собственнику, необходимо просто скачать программу «CMS», ввести параметры устройства – Сloud ID, имя пользователя, пароль и посмотреть необходимую запись с камеры видеонаблюдения (архив записей с камер видеонаблюдения хранится 30 дней).

Инструкция по предоставлению доступа и просмотру записей с камер видеонаблюдения:
  • для получения доступа к записям с камер видеонаблюдения вам (собственнику) необходимо прийти в офис управляющей компании по адресу: ул. Беляева 35 корпус 2, вход со стороны пешеходного бульвара и написать заявление на получение доступа, при себе необходимо иметь паспорт (только собственники), либо по предъявлению доверенности/
Мы работаем ежедневно с 9.00 до 18.00.
  • после этого вам на электронную почту будет направлено письмо с ссылкой для скачивания программы «CMS», где необходимо ввести индивидуальные параметры для входа в приложение (cloud ID, имя пользователя и пароль), которые будут указаны в письме от управляющей компании.
Сloud ID, имя пользователя и пароль доступны для входа 14 дней с момента выдачи. После входа в программу «CMS» вы сможете просматривать необходимые камеры онлайн и архивы видеозаписей.

Ранее после написания заявления необходимо было предоставлять в управляющую компанию флэш-накопитель для скачивания фрагмента записи с камер видеонаблюдения. Мы упростили процесс предоставления записей, чтобы вы могли в любое, удобное для вас время получить запись с любой камеры в микрорайоне.
05.01.2020

Правила добрососедства: режим тишины

Правила добрососедства: режим тишины
Ежедневно к сотрудникам службы безопасности обращаются жители с вопросами о нарушении режима тишины в обеденное время и после 22:00. В ежемесячном сравнении – 240 обращений о громкой музыке, ремонтных работах или перестановке мебели в ночное время суток.

В регламент работы службы безопасности входят:
- обход и поиск квартиры нарушителей во время режима тишины после поступления обращений;
- профилактические беседы с шумными соседями;
- вызов полиции;
- работа с гражданами, на которых обращения о нарушении режима тишины поступают ежедневно.

Сотрудники службы безопасности не имеют полномочий в оформлении или наложении административного правонарушения на шумных соседей. Это может сделать только собственник при написании заявления в полицию или через вызов участкового.

Мы хотели бы обратить ваше внимание на то, что вы проживаете в многоквартирном доме и не все люди могут разделять ваш образ жизни.

Вы не можете заставить вашего соседа любить музыку, которую вы слушаете, не спать поздно ночью от того, что вы решили затеять перестановку или игру в боулинг в квартире. По закону нельзя шуметь с 22:00 до 8:00 утра (до 9:00 в выходные и праздники). Но также режим тишины нельзя нарушать в тихий час – с 13:00 до 15:00 (ежедневно), потому что рядом с вами могут жить люди с маленькими детьми, для которых сон в обеденное время – важное составляющее дня.

Уважайте время сна вашего соседа!
03.01.2020

Поздравляем с новосельем!

 Поздравляем с новосельем!
Добро пожаловать в «Европейский берег»!

Мы рады приветствовать жителей домов, расположенных по адресу: ГП-3 «Барселона», по адресу: ул. Газовиков 73; ГП-5 «Амстердам», по адресу: ул. Газовиков 77 и ГП-7 «Лиссабон», по адресу: ул. Газовиков 79

 Пусть новая квартира запустит вереницу счастливых и ярких событий вашей жизни! Новых вам друзей, интересных увлечений, путешествий и приятных возвращений домой! Мы, как управляющая компания «МОЯ СТРАНА», сделаем так, чтобы в вашем доме всегда было чисто и безопасно, а в квартире – тепло и комфортною

Новости 1 - 20 из 57
Начало | Пред. | 1 2 3 | След. | Конец